Le DG de la LONASE, déterminé à améliorer les conditions de travail de ses agents, a expliqué les raisons qui l’ont poussé à faire cette tournée. « Nous avions estimé, au niveau de la Direction générale, qu'il était impératif d'aller dans les agences et les bureaux, au niveau décentralisé, pour rencontrer le personnel, constater de visu les conditions dans lesquelles il travaille, discuter avec les agents, recueillir leur avis, en profiter aussi pour rencontrer les vendeurs qui sont des éléments essentiels dans la chaîne de valeur de l'entreprise et, en même temps, discuter aussi avec les parieurs qui sont nos partenaires et pour qui même, je peux dire, nous travaillons ».
Toussaint Manga de poursuivre : « Nous comptons faire cette tournée chaque année. Au minimum, nous aurons ce dialogue interactif avec l'ensemble de nos agents, des vendeurs, des parieurs au niveau national. Bien évidemment que nous ne manquerons pas, chaque fois que le besoin se fait sentir, de façon séparée, en dehors de tournée, de passer dans une agence ou un bureau ». Par rapport aux quelques difficultés signalées sur les conditions de travail des agents, le DG de la LONASE de rassurer : « nos services, ici présents, vont prendre en compte ces doléances ».
Toussaint Manga est largement revenu sur son ambition de doter ses agents, dans un premier temps, d'un « cadre moderne et correct de travail ». C’est la raison pour laquelle, dit-il, « nous sommes en train d'accélérer l'inauguration des nouvelles agences et la construction d’agences et de bureaux pour les régions et les départements qui n'en n'ont pas ». Mais aussi, se veut-il précis : « il ne s'agit pas de donner un bon bâtiment seulement, en plus du bâtiment, il faut toujours équiper et mettre le mobilier nécessaire. Donc sur ce plan aussi nous sommes en train, en tout cas, de tout faire pour que l'outil de travail ne soit pas en manque ».
M. Manga trouve « important », en dehors du cadre et des outils de travail à mettre à la disposition des agents, de penser « maintenant à l'évolution sociale du personnel ». Prenant la parole le premier, le chef d'agence a, d'entrée de jeu, souhaité la bienvenue au Directeur général Toussaint Manga. Il a chaleureusement remercié « celui qui vient de poser un acte fort, désormais inscrit dans les annales de la LONASE, qui a consisté à la régularisation des plusieurs prestataires qui ont capitalisé un temps de présence très longue dans l'entreprise ».
Pour Édouard Latouffe, le DG Manga n'était en rien responsable de cette situation inconfortable. « Monsieur le Directeur général, nous ne vous avons pas nommé, nous en avons point la prérogative constitutionnelle, mais nous pouvons affirmer, sans qu'aucun avis contraire ne nous soit opposé, que vous êtes un bon DG qui a fini de rassurer son personnel et de poser un acte digne d'éloges ».
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