Épuisement professionnel : qu'est-ce que ce syndrome croissant et comment le combattre ?

Ils ont également un niveau élevé d'exposition professionnelle, avec de longues heures de travail et un niveau élevé d'exigence et de surcharge des tâches.

Cette exposition à long terme entraîne une perte d'énergie, un sentiment de manque d'épanouissement personnel et une dépersonnalisation qui peuvent provoquer des troubles de la santé et une démotivation au travail, entraînant des erreurs et une détérioration de la qualité du service.

• État d'épuisement émotionnel : sentiment d'être émotionnellement débordé et épuisé au travail.
• Attitude cynique ou distante vis-à-vis du travail : perception déshumanisée des personnes avec lesquelles nous interagissons au travail.
• Sentiment d'inefficacité, de ne pas bien faire les tâches : insatisfaction au travail avec des sentiments d'insatisfaction et de démotivation.

• Outils d'évaluation

  Il existe plusieurs instruments pour mesurer le burnout chez les médecins.

  L'un des plus connus est l'inventaire d'épuisement professionnel de Maslach, qui comprend 22 éléments sous forme d'énoncés sur les sentiments et les attitudes du professionnel.

  Une autre échelle est l'inventaire d'épuisement de Conpenhague, composé de 19 questions réparties en trois échelles pour mesurer l'épuisement personnel.

• Ces deux instruments sont utiles pour déterminer si un travailleur souffre du syndrome d'épuisement professionnel.

  Mais ils doivent être utilisés par un professionnel afin d'en faire une interprétation correcte.

• Autres facteurs d'influence

  Il existe plusieurs facteurs qui influencent ce syndrome.

  Ce sont les plus importants :

  • Les équipes et les heures de travail. Ils ont des influences biologiques et émotionnelles évidentes : modification du rythme cardiaque, du cycle veille-sommeil, etc.
  • La sécurité et la stabilité de l'emploi, surtout en temps de crise. Perdre son emploi ou être sous pression pour perdre son emploi pendant une période prolongée.
  • Manque de formation professionnelle pour accomplir les tâches et manque d'affirmation de soi. Ne pas être préparé et donc ne pas être capable de faire le travail correctement. Ne pas savoir dire non et assumer une charge de travail supérieure à ce que l'on peut supporter.
  • Structure et climat organisationnels : organisations complexes, avec de nombreuses exigences, une bureaucratie excessive et des responsabilités susceptibles d'affecter le degré de contrôle de l'individu, notamment un niveau de stress élevé, une charge de travail excessive ou une faible autonomie professionnelle.
  • • Relations interpersonnelles avec les autres collègues basées sur le manque de confiance, peu ou pas de coopération ou destructives, avec des niveaux de tension élevés.

    Outre ce qui précède, il existe, sur le plan personnel, un certain nombre de facteurs de risque, tels que : le désir de se distinguer et d'être brillant, l'exigence de soi, la faible tolérance à l'échec, le perfectionnisme, l'ambition, le fait de se croire indispensable, d'avoir peu d'intérêts en dehors du travail ou d'être excessivement idéaliste.

  • Comment pouvons-nous l'éviter ?

    Il existe des mesures efficaces :

    • Fournir des informations sur le syndrome d'épuisement professionnel, ses symptômes et ses conséquences, afin que nous puissions le détecter rapidement.
    • Restez attentif aux conditions de l'environnement de travail.
    • Fournir une formation aux compétences sociales et aux stratégies pour faire face au changement.
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